Política de Tratamento de Dados Pessoais
Na Arcetec, temos o compromisso de proteger seus dados pessoais. Conheça nossa política de privacidade e como garantimos seus direitos.
O que você precisa saber sobre o tratamento de dados para usar nossos serviços com confiança
1. Introdução
A Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S., em seu compromisso constante com a proteção da privacidade e a segurança dos dados pessoais de clientes, funcionários, fornecedores e demais partes interessadas, adota a presente Política de Tratamento de Dados Pessoais em cumprimento ao disposto na Lei 1581 de 2012, no Decreto 1377 de 2013 e nas demais normas aplicáveis vigentes na Colômbia.
Esta política define as diretrizes e os procedimentos para a coleta, o uso, o armazenamento, a transferência, a transmissão e a exclusão dos dados pessoais, garantindo os direitos dos titulares e promovendo uma cultura de respeito e salvaguarda das informações.
2. Responsável pelo Tratamento
**Nome:** Arcetec Soluciones Tecnológicas SAS **NIT:** 900557979-0 **Endereço:** CE SAN ROQUE OFICINA 505 T3, Cajicá, Colombia **E-mail:** info@arcetec.com.co **Telefone:** +57 3003073994
A Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. será responsável pelo tratamento, custódia e proteção dos dados pessoais, bem como por zelar pelo cumprimento dos princípios e das obrigações definidos nesta política e na legislação colombiana.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados serão utilizados pela Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. para as seguintes finalidades:
• Gestão administrativa, contábil, fiscal e comercial, incluindo o registro, a atualização e a conservação de informações de clientes, funcionários, fornecedores e terceiros.
• Envio de informações sobre produtos, serviços, promoções, campanhas de marketing, atividades comerciais e eventos organizados pela Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S.
• Cumprimento de obrigações decorrentes de contratos e de normas legais aplicáveis, tanto na esfera trabalhista quanto na comercial e na civil.
• Avaliação e melhoria da qualidade dos serviços prestados, bem como a realização de pesquisas de satisfação e estudos de mercado.
• Garantir a segurança da informação, o acesso controlado às instalações físicas e digitais e a proteção dos ativos de informática.
Em nenhum caso os dados pessoais serão utilizados para fins distintos dos aqui descritos, salvo mediante autorização prévia, expressa e informada do titular.
4. Direitos do Titular
As pessoas titulares de dados pessoais tratados pela Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. têm direito a:
• Conhecer, atualizar e retificar seus dados pessoais perante a Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. quando estes forem parciais, inexatos, incompletos, fracionados ou induzirem a erro.
• Solicitar prova da autorização concedida para o tratamento de seus dados, exceto nos casos legalmente excetuados.
• Ser informadas sobre o uso que a Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. deu aos seus dados pessoais.
• Revogar a autorização e/ou solicitar a exclusão de seus dados quando se determinar que não estão sendo utilizados em conformidade com os princípios, direitos e garantias constitucionais e legais, desde que não exista um dever legal ou contratual que o impeça.
• Acessar gratuitamente os dados pessoais que tenham sido objeto de tratamento pela Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S.
5. Autorização do Titular
A Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. solicitará, em todos os casos exigidos por lei, autorização prévia, expressa e informada dos titulares dos dados pessoais para realizar qualquer tipo de tratamento de seus dados.
Essa autorização poderá ser obtida por meio físico, eletrônico ou qualquer outro mecanismo que permita sua conservação e posterior consulta. A autorização conterá a identificação do responsável, a finalidade do tratamento e os direitos do titular.
Nos casos legalmente excetuados, como informação requerida por uma entidade pública ou administrativa no exercício de suas funções legais ou por ordem judicial, não será necessária a autorização do titular.
6. Medidas de Segurança
A Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais sob sua custódia contra o risco de perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem, entre outras:
• Políticas de acesso restrito às informações e uso de credenciais seguras.
• Treinamentos periódicos sobre proteção de dados e segurança para os funcionários.
• Implementação de tecnologias de criptografia, cópias de segurança (backups) e antivírus nos sistemas de informação.
• Auditoria e monitoramento contínuo dos sistemas que armazenam dados pessoais.
A Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. revisa e atualiza periodicamente seus procedimentos e tecnologias para garantir a segurança das informações.
7. Transferência e Transmissão de Dados
Os dados pessoais poderão ser transferidos ou transmitidos a terceiros localizados dentro ou fora do território colombiano, na medida em que essa transferência ou transmissão seja necessária para o cumprimento das finalidades estabelecidas nesta política ou por exigências contratuais ou legais.
Em qualquer caso, a Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. assegurará que o destinatário dos dados ofereça um nível adequado de proteção e que conte com mecanismos contratuais que garantam a confidencialidade e a segurança das informações.
Quando a transferência ou transmissão exigir autorização do titular, a Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. a solicitará de forma prévia e informada.
8. Procedimento para Exercer Direitos
As pessoas titulares dos dados pessoais poderão exercer seus direitos de acesso, atualização, retificação, exclusão e revogação, mediante solicitação escrita enviada à Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. por meio do e-mail sac@arcetec.com.co ou por meio físico, no endereço indicado.
**A solicitação deverá conter:**
• Nome completo da pessoa titular.
• Descrição clara e precisa da solicitação ou do direito a ser exercido.
• Dados e documentos que comprovem a identidade do titular ou de seu representante legal, se aplicável.
• Informações de contato para receber a resposta (e-mail, endereço, telefone).
A Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S. atenderá as solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela lei, adotando as medidas necessárias para garantir o exercício efetivo dos direitos dos titulares.
9. Vigência
A presente Política de Tratamento de Dados Pessoais entra em vigor a partir de 27 de setembro de 2021 e estará disponível para consulta no site oficial da Arcetec Soluciones Tecnológicas S.A.S.
Qualquer modificação será comunicada oportunamente por meio dos canais oficiais da empresa. As versões atualizadas substituirão automaticamente as anteriores.
Esta política será revisada periodicamente para assegurar sua conformidade com a normatividade vigente e sua adequação às melhores práticas em matéria de proteção de dados pessoais.