Comunidad360: software para condomínios residenciais e loteamentos fechados.
Comunidad360 é a plataforma SaaS que transforma a gestão de condomínios residenciais, facilitando o controle de acesso, as reservas e muito mais.
Comunidad360 é a solução SaaS completa para administrar condomínios residenciais e loteamentos. Controle de acesso com QR, reservas inteligentes, cadastro de moradores, solicitações e reclamações e mais de 20 módulos especializados.
- Controle de acesso com QR
- Reservas inteligentes 24/7
- Suporte em espanhol
Sua comunidade na palma da sua mão
Baixe nosso aplicativo PWA e acesse todas as funcionalidades pelo celular.
- Aplicativo móvel PWA — Instale o app no seu celular sem lojas de aplicativos. Reserve áreas comuns, valide o QR de visitantes e gerencie sua comunidade de qualquer lugar.
- Controle de visitantes por QR — Os moradores autorizam visitantes pelo celular e recebem um código QR. O porteiro o valida e pronto: acesso seguro e sem papel.
- Reservas inteligentes — Os moradores reservam piscina, academia ou salão de festas pelo celular. Sem ligações, sem filas, sem conflitos. Check-in com QR incluído.
Números que sustentam nossa confiança
Mais de 50 condomínios residenciais na América Latina confiam no Comunidad360.
- 50+ — Condomínios ativos
- 10K+ — Moradores
- 50K — Reservas gerenciadas
- 99.9% — Uptime garantido
Ferramentas para uma gestão completa
Mais de 20 módulos especializados para a administração profissional de condomínios residenciais.
- Cadastro de moradores — Todas as informações do seu condomínio em um só lugar: quem mora em cada apartamento, animais de estimação, veículos e muito mais.
- Solicitações com acompanhamento — Os moradores criam solicitações e você as gerencia com chat em tempo real. Nunca mais perca uma reclamação ou sugestão.
- Controle de pagamentos — Administre taxas ordinárias, extraordinárias e multas. Identifique inadimplentes na hora com relatórios automáticos.
- Encomendas e correspondência — Registre as encomendas na chegada, notifique o morador automaticamente e confirme a entrega. Tudo rastreável.
- Análise e relatórios — Dashboards com métricas: ocupação das áreas comuns, tempos de atendimento das solicitações, receitas e muito mais. Tudo em tempo real.
- Comunicados em massa — Envie alertas de corte de água, dedetizações ou assembleias. Entrega garantida a todos os moradores.
Acesso personalizado para cada função
Cada usuário tem acesso personalizado de acordo com seu papel na comunidade.
- Super Admin — Gerencie toda a plataforma: parceiros, condomínios, planos e configurações globais. Controle total do ecossistema.
- Administrador — Controle todo o seu condomínio: cadastro, reservas, solicitações, funcionários, orçamento e comunicações em um só lugar.
- Morador — Reserve áreas comuns, autorize visitantes com QR, envie solicitações e receba comunicados importantes da sua comunidade.
- Portaria — Valida o QR de visitantes, faz o check-in das reservas e registra as encomendas que chegam. Tudo em um painel otimizado.
Tiramos suas dúvidas
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre o Comunidad360.
O que é o Comunidad360 e para que serve?
Comunidad360 é uma plataforma SaaS completa para administrar condomínios residenciais e loteamentos. Inclui controle de acesso com QR, reservas de áreas comuns, cadastro de moradores, um sistema de solicitações e reclamações (PQRS) e mais de 20 módulos especializados.
Como funciona o controle de visitantes com QR?
Os moradores autorizam visitantes pelo celular e o sistema gera um código QR único e intransferível. O porteiro valida o QR escaneando-o, o morador recebe uma notificação e fica registrado um histórico completo de acessos.
Posso administrar vários condomínios em um só lugar?
Sim, nossa arquitetura multi-tenant permite que administradoras de condomínios gerenciem vários condomínios em um único painel. Os dados de cada condomínio ficam totalmente isolados, com relatórios consolidados.
Que tipos de áreas comuns posso gerenciar com o sistema de reservas?
O sistema suporta mais de 35 tipos de áreas comuns: piscinas, academias, churrasqueiras, salões de festas, quadras esportivas e muito mais. Você pode configurar horários diferentes por dia, limites de reservas e um sistema de penalidades por não comparecimento.
Como funciona o cadastro de moradores?
O cadastro de moradores organiza todas as informações da sua comunidade: unidades por torres ou blocos, responsáveis e familiares, animais de estimação com nome e raça, veículos com placa e vaga de garagem atribuída, e moradores com necessidades especiais para emergências.
O sistema permite gerenciar pagamentos e taxas?
Sim, o módulo de Controle de Pagamentos permite administrar taxas ordinárias, extraordinárias e multas. Você pode identificar inadimplentes na hora, gerar relatórios automáticos e acompanhar o balanço financeiro da administração em tempo real.
Como funciona o sistema de solicitações e reclamações (PQRS)?
Os moradores criam solicitações (petições, queixas, reclamações e sugestões, conhecidas na Colômbia como PQRS) pelo app. Os administradores as gerenciam com chat em tempo real, definem prioridades (baixa, média, alta), atualizam status e atribuem chamados aos responsáveis.
O aplicativo funciona no celular?
Sim, o Comunidad360 tem um aplicativo PWA (Progressive Web App) que se instala diretamente pelo navegador, sem precisar de lojas de aplicativos. Funciona em qualquer dispositivo, com acesso a reservas, visitantes, solicitações e comunicados.
Meus dados estão seguros na plataforma?
Com certeza. Todas as informações são criptografadas e fazemos backups automáticos diários. Os dados de cada condomínio ficam totalmente isolados, garantindo privacidade total. Contamos com 99.9% de uptime garantido.
Que suporte vocês oferecem para a implementação?
Oferecemos suporte completo em espanhol: treinamento inicial para administradores e porteiros, carga em massa de dados a partir de Excel ou CSV, configuração de áreas comuns e módulos, e suporte técnico contínuo por chat e telefone.
Outras páginas desta linha.
As demais páginas da linha, para seguir pelo caminho que fizer mais sentido.
- Soluções próprias — As aplicações que a Arcetec desenvolve e implanta dentro do Microsoft 365 que sua empresa já paga: sua equipe entra com o Entra ID e os documentos ficam no seu SharePoint.
- CataAI — Desenvolvedores de IA que recebem seus casos por e-mail e Teams, planejam no Azure Boards e os levam até a produção.
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- Licitaciones AI — O Licitaciones AI facilita o monitoramento do SECOP II, otimizando a busca de oportunidades e tornando a apresentação de propostas mais eficiente.
- Planeo360 — Projetos, clientes, recursos e central de atendimento em uma só plataforma.
Pronto para transformar sua comunidade
Junte-se a centenas de condomínios residenciais na América Latina que já confiam no Comunidad360.