Uso responsável da IA nas empresas: ética e segurança

Com o uso crescente da IA, muito se enfatiza o que ela pode nos ajudar a resolver e o quanto pode facilitar a nossa vida, mas estamos esquecendo que isso vai muito além da simples eficiência nos processos. Uma discussão bastante difundida é a substituição de postos de trabalho com a chegada da IA. De fato, isso tem um impacto social, já que são necessárias menos pessoas para realizar as mesmas tarefas, e elas são feitas de forma mais ágil. É um tema muito debatido, mas não é o enfoque que quero dar a este artigo.

A questão é que hoje estamos fazendo um uso indiscriminado da IA, e até irresponsável. Alguns influenciadores usam suas redes para incentivar o uso de versões gratuitas, sem saber que isso pode abrir as portas para comprometer a segurança, os direitos autorais e a criação, entre tantos outros aspectos críticos que o uso responsável da inteligência artificial envolve.

E não é um tema menor: estima-se que, até 2030, o mercado mundial de IA chegará a 826 bilhões, com marketing e vendas entre as suas aplicações mais difundidas nas empresas (Statista, 2025; McKinsey, 2024). Estamos adotando, a uma velocidade sem precedentes, uma tecnologia cujas regras do jogo mal estão sendo escritas.

O que ouvi em uma palestra e não consigo parar de pensar

Recentemente, ouvi em uma palestra um advogado falando sobre esses diferentes aspectos, e o seguinte chamou a minha atenção:

Usar a IA sem licenciamento e integrá-la a processos-chave da empresa, deixando de lado que as informações compartilhadas por meio dela têm restrições de uso. Isso pode violar as leis de confidencialidade, os direitos e a proteção de dados.
A titularidade dos direitos sobre os produtos gerados com IA. Aqui é fundamental documentar e deixar clara a intervenção humana no processo, para garantir que seja possível ter direitos de propriedade intelectual sobre o que se desenvolve. Nesse ponto, a Comunidade Andina, em seu Regime Comum sobre Direito de Autor (Art. 3), estabelece que o autor é uma pessoa física, o que descarta — tal como as normas estão hoje — as criações feitas inteiramente com IA. Não é uma posição isolada: tanto a Organização Mundial da Propriedade Intelectual (OMPI) quanto o Escritório de Direitos Autorais dos Estados Unidos concordam que as obras geradas por IA, sem intervenção humana suficiente, tendem a cair em domínio público (Palma Peña, 2025).
As brechas de segurança às quais ficamos expostos quando a IA é usada sem processos organizacionais claros. Temos as ferramentas, mas não damos as orientações corretas à equipe, e elas acabam sendo usadas de forma indiscriminada.

Não se trata de não usá-la. Trata-se de usá-la bem.

Infelizmente, estamos vendo uma proliferação de vídeos e informações que, sem nenhum critério, ensinam a usar a IA deixando de lado o seu uso responsável. Não se trata de não usá-la, mas é importante focar nas políticas de uso dos fabricantes, na responsabilidade que assumimos ao usá-la e no marco regulatório emergente que está surgindo a partir delas.

As leis de proteção de dados não ficam de fora; muito pelo contrário, é aí que precisamos ter mais cuidado. Onde estão indo parar os dados dos clientes se nos dedicamos a usar as versões gratuitas das IAs? Que informações estamos entregando que não deveríamos entregar?

A literatura acadêmica confirma: os sistemas de IA coletam, processam e analisam grandes quantidades de dados pessoais, e os riscos de privacidade associados afetam diretamente a confiança e a satisfação do cliente (Barari et al., 2024). A resposta não é reagir depois do incidente, mas adotar o que os pesquisadores chamam de «privacidade desde a concepção» (privacy by design): estratégias preventivas incorporadas desde a etapa mais inicial do processo, e não como um remendo posterior (Paredes, Robayo-Pinzón & Rojas-Berrío, 2025).

Não se trata apenas de gerar conteúdo, produtos ou realizar tarefas mais rápido. Trata-se de entender que a responsabilidade total é do ser humano que a utiliza, e de saber se ele está ou não delegando o controle total ou parcial à IA.

As cinco dimensões que toda empresa deveria revisar

Quando analisado em detalhe, o uso responsável da IA não é um único tema ao qual se deve prestar atenção. De acordo com Paredes, Robayo-Pinzón & Rojas-Berrío, 2025, há 5 aspectos que devem ser considerados:

Privacidade e proteção de dados. Saber quais dados são coletados, como são usados e sob quais normas são tratados.
Confiança e autonomia. A personalização avançada não pode parecer manipulação; a transparência é a base da confiança.
Governança e responsabilidade empresarial. As empresas devem desenhar as suas próprias políticas de uso.
Criação de valor. Aproveitar a tecnologia sem perder o elemento humano e a autenticidade na relação com o cliente.
Marcos regulatórios. Manter-se atualizado com uma legislação que avança mais devagar que a tecnologia, mas que já está chegando.

Não são temas menores; pelo contrário, é sobre isso que deveríamos estar falando, e não apenas sobre a implementação desenfreada da IA.

Marco emergente: o que está chegando

Em relação ao marco normativo, embora ainda seja incipiente, vale mencionar três referências normativas que estão mudando as regras do jogo:

PL 043 / 2025 — Colômbia

Projeto de Lei de IA na Colômbia

Artigo 19: propriedade intelectual sobre ativos de IA. Mensagem de urgência presidencial — setembro de 2025.

Lei 2502 / 2025

Agravante penal pelo uso malicioso da IA

Cria um agravante específico quando a IA é usada para fraude de identidade (deepfakes) e falsidade ideológica.

Relatório Part 2 — Copyright & AI

Os resultados de IA só são protegíveis se houver «autoria humana suficiente». Referência global para os tribunais.

Felizmente, na Arcetec já entendemos isso

Para a nossa sorte, há tempos na Arcetec entendemos que as ferramentas sem licença geram brechas de segurança para todos. Acreditamos firmemente que uma empresa que não paga as licenças das ferramentas com as quais realiza o seu trabalho mais importante está, sem saber, hipotecando a segurança dos seus clientes, a titularidade dos seus próprios desenvolvimentos e a sua tranquilidade jurídica.

Por isso trabalhamos com ferramentas licenciadas e estamos estruturando as políticas internas para o uso de IA. A eficiência importa, sim. Mas a confiança, a legalidade e a responsabilidade importam mais, porque são elas que sustentam todo o resto.

A pergunta, então, não é se você vai usar IA. É como você vai usá-la.

Fontes

Paredes, M. R., Robayo-Pinzón, O. & Rojas-Berrío, S. (2025). Dimensiones éticas en la implementación de inteligencia artificial (IA) para estrategias de marketing: un análisis sistemático de desafíos y oportunidades. Revista Académica ECO, 32, 1-20.

Palma Peña, J. M. (2025). Derechos de autor y licencias de la inteligencia artificial generativa: un análisis desde la ciencia abierta en América Latina. Revista Interamericana de Bibliotecología, 48(3).

Statista (2025); McKinsey (2024); Comissão Europeia (2025) — citados nas fontes anteriores.